Sıkça Sorulan Sorular

Ege Nakliyat her zaman müşterilerine uygun çözümler üreten bir firmadır. Müşteri memnuniyeti her zaman birinci önceliktir. 

Genelde traktör, gıda, demir, yedek parça, kum, çimento, inşaat malzemeleri, su vb alanlarda çalışmaktayız.

Firmamıza ait 40’dan fazla özmal aracımız ile sizlere hizmet vermeye çalışıyoruz. Ayrıca sektörün öncü firmalarından olan Ege Nakliyat olarak sizlere daha hızlı hizmet verebilmek adına R1 yetki belgesi kapsamında piyasadan da araç temini gerçekleştiriyoruz.

Araç organizasyonlarımızı genellikle bir önceki günden yapmaya çalışıyoruz. Ancak acil yükleriniz için 1-2 saat içerisinde yükünüze uygun aracı temin edebiliriz.

Böyle bir sorunla karşılaşmamak için elimizden geleni yapmaya çalışıyoruz. Ancak elimizde olmayan nedenlerde dolayı (trafik, yağış, teknik sorunlar) karşılaştığımız sorunları en hızlı ve kalıcı çözümler üretmeye çalışıyoruz. Aracınız veya yükünüz zamanında ulaşmadı ise iletişim numaralarımızdan yetkililerimize ulaşabilir, aracın lokasyonu hakkında bilgi alabilir, sevkiyat sürecini hızlandırabilirsiniz.

Her aracımızda araç takip sistemleri mevcut. Araçlarımız sürekli operasyon birimimiz tarafından kontrol edilmekte. Böylece yükleriniz yerine sağ salim teslim edilmekte.

Olmaması için elimizden gelenin en iyisi yapmaya çalışıyoruz. Ancak böyle durumlarla karşılaşmamız durumunda yükünüzün tamamını kapsayan Nakliye Paket Sigortası ile bütün zararınızı karşılayabiliyoruz.

Yükünüzün tesliminden sonra yükünüze ait irsaliye, teslim evrağı gibi belgeler tarafınıza kargo veya mail ile gönderilir. Kesinlikle faturasız sevkiyat gerçekleştirmiyoruz. Teslimat sonrası E-Fatura ve E-Arşiv faturanız sevkiyat detayları ile birlikte hazırlanıp tarafınıza ulaştırılıyor.

Her zaman yenilikçi çözümler üretmeye çalışıyoruz. Gerekli alt yapılar üzerinden çalışmalarımız devam ediyor. En kısa zamanda online işlemler menüsünden yükünüzün nerede olduğunu online görebilme imkanına sahip olacaksınız. Ancak şu anda da iletişim numaralarımızdan operasyon bölümümüzle irtibata geçebilir, yükünüz ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.

İhtiyacınız olan aracı istemenin bir çok yolu var. Telefon ile size uygun aracı operasyon görevlilerimizin yardımıyla belirleyebilir, fiyat alabilir ve araç isteyebilirsiniz. Sitemizde bulunan formu doldurarak yetkililerin size dönüş yapmasını sağlayabilirsiniz. Ayrıca iletişim sayfasındaki mail adreslerini kullanarak da en hızlı çözümleri öğrenebilirsiniz.

Fiyatlandırmada bir çok etken faktör var. Yükünüzün cinsine miktarına, teslimat yerine, yükleme ve teslim tarihine göre değişkenlik gösteriyor. Ancak her zaman sizler için en uygun çözümler sunmaya çalışıyoruz. Yetkin personelimiz en ekonomik aracı en hızlı göndermenin yollarını aramak için her zaman hazırlar. 

Faturasız kesinlikle ödeme kabul etmiyoruz. Faturanız elinize ulaştıktan sonra havale Eft yoluyla ödemenizi gönderebilir. Nakit olarak yapabilir ya da (yakında) kredi kartı ile ödeyebilirsiniz. Ayrıca kurumsal müşterilerimize farklı ödeme imkanları da sunmaktayız.